г. Москва
16 июня 2025 г.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий публичный договор (далее - Оферта) является официальным предложением Исполнителя - Акционерное общество «ГРАНД ИНВЕСТ» (ИНН 9704211572, ОГРН 1237700343209, адрес: 119435, г. Москва, Большой Саввинский переулок, д. 9, стр. 3) в лице Генерального директора Тагинцева Дениса Евгеньевича, действующего на основании Устава, - заключить с любым юридическим лицом, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, акцептовавшим настоящую Оферту (далее - Покупатель), договор купли-продажи билетов на мероприятия на условиях, изложенных ниже.
1.2. Факт оформления Заказа у Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом данной Оферты, что считается заключением договора купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен со всеми ее условиями.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять билет(ы) на указанное в Заказе мероприятие (концерт, спектакль, шоу и т.д.) — далее «Мероприятие».
3. Порядок оформления Заказа и заключения договора
3.1. Оферта действует через официальный сайт Исполнителя: https://наваждение-шоу.рф, сайты партнеров: https://intickets.ru, а также через официальные партнерские точки продаж.
3.2. Заказ оформляется Покупателем путем:
· Выбора Мероприятия и билета(ов) на сайте и добавления билета(ов) в «корзину», и
· Заполнения электронной формы Заказа (указание ФИО, контактных данных), подтверждения Заказа и его оплаты.
3.3. Договор считается заключенным с момента автоматического направления Исполнителем Покупателю на указанный им электронный адрес кассового чека и электронного билета, подтверждающего оплату Заказа. Электронный билет и кассовый чек являются доказательством заключения Договора.
4. Стоимость билетов и порядок оплаты
4.1. Цена за каждый билет на дату Заказа указана на сайте Исполнителя: https://наваждение-шоу.рф.
4.2. Оплата Заказа производится Покупателем в полном объеме в момент оформления Заказа безналичным способом или иными способами, доступными на сайте или в официальных партнерских точках продаж.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
· Предоставить Покупателю точную информацию о Мероприятии (дата, время, место, возрастные ограничения).
· Обеспечить возможность посещения Мероприятия при предъявлении билета.
· В случае отмены или переноса Мероприятия уведомить Покупателя и организовать возврат денежных средств, при необходимости.
5.2. Покупатель обязуется:
· Своевременно оплатить Заказ.
· Проверить правильность указанных при оформлении Заказа данных.
· Сохранить электронный билет/кассовый чек до окончания Мероприятия.
· Предъявить билет на входе на Мероприятие в электронном или распечатанном виде.
· Соблюдать правила посещения Мероприятия, установленные организатором и администрацией площадки.
6. Порядок и условия возврата билетов
6.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2019 г. № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
6.2. Покупатель вправе отказаться от посещения Мероприятия и вернуть билет при условии подачи письменного заявления о возврате денежных средств.
6.3. Размер суммы, подлежащей возврату, определяется исходя из срока, оставшегося до даты проведения Мероприятия, а также личных обстоятельств Покупателя:
· Покупатель вправе вернуть 100 % стоимости билета на Мероприятие в случае подачи им заявления о возврате денежных средств за 10 и более дней до даты Мероприятия, или при отмене, замене или переносе Мероприятия организатором, а также в случае документально подтвержденной болезни Покупателя, препятствующей посещению Мероприятия или документально подтвержденной смерти члена семьи или близкого родственника Покупателя.
· При подаче заявления о возврате денежных средств менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — возвращается 50% стоимости билета.
· При подаче заявления о возврате денежных средств менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — возвращается 30% стоимости билета.
· При подаче заявления о возврате денежных средств менее чем за 3 дня до Мероприятия — денежные средства не возвращаются.
6.3.1. Для возврата 100 % стоимости билета по причине болезни Покупателя, препятствующей посещению Мероприятия, смерти члена семьи или близкого родственника Покупателя, Покупатель обязан предоставить заверенные копии документов, подтверждающих указанные обстоятельства (листок нетрудоспособности, медицинская справка, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство).
6.4. Особые условия возврата:
· Билеты, приобретенные по акциям, скидкам и/или льготным программам, возврату и обмену не подлежат, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции (программы).
· Сопутствующие услуги (сервисный сбор): стоимость сопутствующих услуг, оказанных при покупке билета (услуги по бронированию, обработке платежа, информированию), возврату не подлежит, за исключением случаев полного возврата стоимости билета по основаниям, указанным в п. 6.3.1.
6.5. Переоформление билетов:
Именные билеты могут быть переоформлены на другое лицо не позднее, чем за 10 (десять) дней до даты проведения Мероприятия путем подачи письменного Заявления о переоформлении и предоставления документов, удостоверяющих личность первоначального Покупателя и лица, на которое переоформляется билет.
6.6. Процедура возврата:
· Заявление о возврате денежных средств подается по месту приобретения билета (по электронной почте, указанной в разделе 9 Оферты, в кассу или уполномоченному агенту).
· Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия положительного решения о возврате тем же способом, которым была произведена оплата. Рассмотрение Исполнителем заявления Покупателя о возврате о возврате денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения Исполнителем.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за:
· Изменение программы Мероприятия;
· Неудовлетворенность Покупателя содержанием Мероприятия;
· Утерю или порчу билета Покупателем после его приобретения.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия решаются сторонами путем переговоров, а при недостижении согласия - в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
9. Реквизиты Исполнителя для возвратов и претензий:
Акционерное общество «ГРАНД ИНВЕСТ»
ИНН: 9704211572
ОГРН: 1237700343209
Адрес: 119435, г. Москва, Большой Саввинский переулок, д. 9, стр. 3
Адрес для направления претензий
E-mail: info@grand-production.ru